Preguntas frecuentes

¿Puedo lavar los cortadores en el lavavajillas?

No, se deformarán debido a las altas temperaturas. Para limpiarlos bastará con agua tibia y jabón de forma manual.

 

¿Qué es el tiempo de procesamiento?

Consulta nuestra política de envíos aquí.

 

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Consulta nuestra política de envíos aquí.

 

¿Puedo devolver un cortador de galleta?

Los cortadores de galleta se fabrican bajo petición del cliente, con lo cual no es posible su devolución.

 

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los cortadores de galletas no se pueden devolver. Los gastos de mensajería generados por la devolución (6,00€) correrán por cuenta del comprador.

 

¿Puedo cancelar/modificar mi pedido?

Depende del momento de procesamiento en el que se encuentre. Si, en el caso de los cortadores, se ha pasado a producción, no se podrá modificar/cancelar. Tampoco se podrá si el paquete ha sido entregado a la agencia de mensajería. Consúltanos sobe el estado de tu pedido en info@andoamasando.com

 

Mi pedido es urgente. ¿Puedo reducir el tiempo de procesamiento?

Es posible, todo depende de las circunstancias del momento. No dudes en contactarnos en info@andoamasando.com

Si podemos llevarlo a cabo se aplicará una tarifa adicional a su pedido de 10€.

 

¿Hacen cortadores de galletas personalizados?

Normalmente sí. Consúltanos en info@andoamasando.com